Najczęściej zadawane pytania

W jaki sposób mogę zamówić kuriera?

Wystarczy dodać usługę do koszyka i opłacić zamówienie. W uwagach wpisz: DARMOWY KURIER. Wygenerujemy dla Ciebie numer, który należy zapisać na paczce, a następnie pozostawić ją w najbliższym punkcie DPD Pickup lub paczkomacie.

Czy moje urządzenie będzie bezpieczne?

Najważniejsze jest odpowiednie zabezpieczenie przesyłki — większość uszkodzeń powstaje w wyniku nieprawidłowego pakowania. Każdą paczkę otwieramy w obecności kamery, aby zapewnić pełną transparentność procesu.

Wysyłka, również w przypadku bezpłatnego kuriera DPD, jest ubezpieczona do kwoty odpowiadającej rynkowej wartości urządzenia.

Urządzenia naprawiamy w warunkach ESD. 

Czy bierzemy odpowiedzialność za wyświetlacz?

Oczywiście. Jeśli podczas naprawy dojdzie do uszkodzenia wyświetlacza, bierzemy pełną odpowiedzialność i pokrywamy koszt jego wymiany. Dzięki naszemu doświadczeniu takie sytuacje zdarzają się niezwykle rzadko.

Zawsze jednak informujemy klienta o możliwym ryzyku, szczególnie gdy szybka jest już poważnie uszkodzona.

Przy pomocy jakiego sprzętu będziemy naprawiać urządzenie?

Podczas napraw lutowanych korzystamy z systemów i stacji lutowniczych renomowanych marek JBC i QUICK, a tak7ce profesjonalnych mikroskopów szerokopowierzchniowych. Do regeneracji wyświetlaczy wykorzystujemy urz05dzenia M-TRIANGEL, TBK oraz inne specjalistyczne narzędzia.

Na ile czasu otrzymam gwarancję?

Okres gwarancji zależy od rodzaju wykonanej usługi:

Wymiana szybki – 24 miesiące; wymiana wyświetlacza – od 6 do 24 miesięcy; wymiana baterii – od 3 do 12 miesięcy; wymiana obudowy i klapki – 24 miesiące; wymiana portu ładowania – 24 miesiące; naprawy płyty głównej – 15 dni.

Gwarancja na usługę zawsze i w każdym przypadku, to 24 miesiące. Gwarancja na część jest niezależną gwarancją i czasy gwarancji w każdym przypadku, to 3 miesiące - 24 miesiące. 

Jak długo zajmie nam naprawa?

Każde urządzenie naprawiamy w maksymalnie 3 dni robocze. Czas realizacji zależy od zakresu prac i stopnia skomplikowania usterki. W większości przypadków sprzęt jest gotowy do odbioru lub wysyłki już następnego dnia.

Mieszkam w okolicy, ale z powodów życiowych nie dam rady przyjechać.

Możemy odebrać od Ciebie urządzenie, a po naprawie bezpłatnie je odwieźć. Darmowy dojazd oferujemy w promieniu 15 km od naszego serwisu.